Sustentabilidade
A Vivo lançou a sua Política de Sustentabilidade, com seis Diretrizes e 24 compromissos divididos em três frentes: Conexão Sustentável, Tecnologia sustentável e Atitude Sustentável.
Esses compromissos se tornam tangíveis por meio de projetos que envolvem toda a organização, como o Conta Online, Mudanças Climáticas e Programas de saúde e qualidade de vida, entre outros. Além disso, mais de mil colaboradores discutem ideias e práticas sustentáveis em ambiente virtual (http://vivosustentabilidade.ning.com).
A Política baseia-se nas seguintes diretrizes:
1) Agir com Foco no Indivíduo
A Vivo acredita que a Sustentabilidade deve ser tratada com foco no individuo, pois ele é quem produz, consome, descarta, desloca-se, comunica-se relaciona-se e decide.
2) Articular e Disseminar
Conectar indivíduos,[facilita o compartilhamento de conhecimento e estimular a colaboração para que se alcance um número cada vez maior de pessoas.
3) Ser Consciente e Coerente
Adotar práticas coerentes para que a Vivo seja uma empresa mobilizada pela causa da Sustentabilidade.
4) Criar relações de Confiança
Para a Vivo, relações de confiança são a base para uma empresa
cada vez mais sustentável. |

Relatório Anual de Responsabilidade Corporativa e Sustentabilidade 2010 |
5) Inovar Colaborativamente
A criatividade e a cooperação são essenciais à concepção de soluções para um mundo mais sustentável.
6) Obter Resultados Inspiradores
Medir e compartilhar resultados, discutindo-os de forma aberta e interativa, além de orientar a gestão de nossa performance, tem poder para inspirar e mobilizar um número cada vez maior de pessoas na direção da Sustentabilidade.
Pautada em três pilares de atuação (Conexão, Tecnologia e Atitudes Sustentáveis) a companhia tem como compromissos ambientais:
• Monitorar nossas operações, reduzindo os impactos ambientais gerados e estimulando parceiros e fornecedores a fazerem o mesmo;
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Amplificar o debate sobre a aplicação da tecnologia no desenvolvimento sustentável, na ampliação da consciência ambiental, no consumo consciente e nos Direitos Humanos;
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Desenvolver soluções para o aumento do ciclo de vida e a minimização dos impactos ambientais dos produtos utilizados na prestação de nossos serviços, tornando-os ambientalmente amigáveis, inclusivos e impulsionadores da Sustentabilidade;
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Trabalhar pela eficiência energética, dando preferência à energia limpa;
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Investir no desenvolvimento de novas tecnologias para a redução do impacto ambiental de cada indivíduo;
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Melhorar continuamente a gestão do lixo eletrônico, estimulando o descarte correto e o apoio ao fortalecimento da indústria da reciclagem de produtos tecnológicos;
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Manter nossos níveis de emissões eletromagnéticas em conformidade com os níveis definidos pelos órgãos reguladores;
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Reduzir, proporcionalmente, os níveis de emissão de gases de efeito estufa em nossas atividades, conscientizando a sociedade sobre a relevância do tema;
• Atender a todas as exigências legais, participando ativamente dos debates para adequar a legislação à nova realidade da sociedade em rede.
Aplicando tais diretrizes e atendendo nossos compromissos, nos preocupamos em gerir de maneira sustentável a tecnologia que desenvolvemos e aplicamos, reduzindo impactos socioambientais, valorizando a diversidade e protegendo a privacidade.
Nossa Política de Sustentabilidade está em linha com as melhores práticas de negócios do mercado nacional e internacional, e é fruto de um trabalho colaborativo e multidisciplinar.
Participamos do Carbon Disclosure Project (CDP), que se trata de um modelo de divulgação de informações sobre as políticas de mudanças climáticas das empresas de capital aberto.Outro padrão que seguimos é o modelo de execução e apresentação do Inventário de Emissões de Gases de Efeito Estufa, baseado no norma GHG Protocol.
Outra importante conquista foi a presença no ICE (Índice de Carbono Eficiente), que mede ações implantadas pelas empresas para a redução de emissão de gases de efeito estufa. A Vivo foi reconhecida devido ao Programa de Mudanças Climáticas, que tem como objetivos a redução de emissões corporativas, o desenvolvimento de soluções de mobilidade para os clientes e a sensibilização da sociedade para o tema.
Ao final de 2005, a Vivo registrou uma expansão de 11,8 totalizando 30.138 mil clientes e apresentou uma participação de mercado (Market Share) de 43,5%, mantendo, portanto a liderança, provando a eficiência da estratégia de investir em cobertura, inovação, qualidade de serviços e mantendo elevada relação custo benefício para seus clientes, em um mercado caracterizado por intensa competição.
Atualizado em Agosto de 2011.
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